Algemene-Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Herroeping = retourneren of terugbrengen

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Bedrijf/eenmanszaak: La Vida Vintage
Eigenaresse: Suzanne van Alphen
't Laar 3, 5688HH Oirschot

Bezoekadres (op afspraak)
Het Pandgat in Spoordonk

0637443019 (ook Whatsapp)
[email protected]

KvK-nummer: 83266380

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing als er iets gekocht wordt bij mij bedrijf La Vida Vintage in mijn webshop, of in de loods of via Instagram.
2. Voordat je jouw bestelling plaatst, wordt gevraagd om de algemene voorwaarden te accepteren. Deze algemene voorwaarden kun je nalezen door te klikken op de link. 
3. Kloppen mijn algemene voorwaarden niet helemaal? Laat het dan weten. Dan pas ik het zo snel mogelijk aan. 

Artikel 4 – Het aanbod

1. Alle artikelen zijn tweedehands. Dit houdt in dat ieder product gebruikssporen bevat. Soms heel weinig, soms wat meer. Bij ieder artikel wordt zo duidelijk mogelijk de conditie aangegeven in de omschrijving van het artikel.
2. In de omschrijving vertel ik ook zo goed mogelijk hoe het product eruit ziet en waar het van is gemaakt. Ik voeg ook een aantal foto’s van het product toe zodat je zelf kan zien hoe het product eruit ziet. De foto's zijn op een kleurenfiltertje na niet bewerkt dus zou het product in het echt aan verwachtingen moeten voldoen. Is dit door een andere reden toch niet zo dan laat het mij weten. 

Artikel 5 – De overeenkomst

1. Deze overeenkomst geldt op het moment dat jij een product daadwerkelijk hebt betaald.
2. Mocht je kiezen voor “verzenden” kies je ervoor om het risico (bijv. breuk, schade of andere) voor de verzending van jou item zelf te nemen. Durf je dit risico niet te nemen neem dan contact met mij dan kunnen we een ophaal afspraak maken.
3. Zo gauw ik je betaling heb ontvangen, stuur ik je een bevestiging per email.
4. Bij de webshop van La Vida Vintage kun je veilig online betalen. In de loods het liefst contant of ik kan een tikki sturen. 
5. Als je het product komt afhalen dan stuur ik je een locatie van te voren.
6. Als je vragen hebt over het retourneren kijk dan even onder het kopje retourbeleid. 

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Wil je een aankoop bij mij terugbrengen omdat het toch niet is wat je wilde? Dat kan! Tot 14 dagen nadat je een item bij mij hebt gekocht, kun je het product terugbrengen of terug sturen. Je krijgt je aankoop bedrag volledig terug, mits het product niet beschadigd is (exclusief verzendkosten die zijn voor eigen rekening van de klant). Dit geld tevens voor de eventuele beschadiging tijdens verzending die is voor eigen rekening van de klant.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Gebruik je het product zodanig dat het niet meer in de staat is zoals jij het bij mij hebt aangekocht, dan kan het helaas ook niet geretourneerd worden.

2. Wanneer je het item beschadigd binnen krijgt via de post, dan is het zo dat je je aankoopbedrag niet terug krijgt, het risico van beschadiging tijdens verzending is voor eigen rekening.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

Hoe werkt het retourneren:
Je mag het product uiteraard terug sturen. Hiervoor zijn de retourkosten voor de koper. Dit geld ook voor de retour risico’s voor eventuele breuk. 

Artikel 9 – Verplichtingen van Base Elf bij herroeping

Wil je een aankoop via de webshop annuleren, dat kan!
1. Stuur me een mailtje met daarin aangegeven welke order of welk product je wilt annuleren.
2. Ik betaal het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen aan je terug.

Artikel 10 – De prijs

1. De prijs die zichtbaar is in de webshop, is gewoon de prijs die jij voor het artikel betaalt.
2. Deze prijs is inclusief BTW.
3. Deze prijs is zonder verzendkosten.
4. Dit is een vaste prijs en valt niet over te onderhandelen. 

Artikel 11 – Nakoming overeenkomst

1. Ik zorg ervoor dat je het product ontvangt, zoals beschreven staat in de webshop. Alle producten die ik verkoop zijn vintage of in ieder geval tweedehands. Ze zijn dus niet nieuw, maar wel
in een staat dat ze prima voor een nieuwe eigenaar kunnen  doorgaan. Zie artikel 4 voor meer informatie.
2. Op de producten geef ik geen garantie. Mocht er binnen 14 dagen, iets niet goed zijn met het product. Laat het me dan weten, dan kunnen we samen tot een oplossing komen.

Artikel 12 – Levering en uitvoering

1. Ik probeer alle pakketten zo snel mogelijk te versturen. Gebruikelijk tussen 1-5 werkdagen. Het kan zijn dat de webshop een tijdje dicht is als ik op reis ben of in Spanje ben of andere privé aangelegenheden. Maar dit wordt dan op de website vermeld. Je kunt er dan als nog voor kiezen alvast iets te bestellen. Maar houd er dan rekening mee dat het langer duurt voordat je het ontvangt. 

2. Als je jouw bestelde product liever op komt halen, zorg ik middels de bestelling dat ik contact met je op neem voor een afspraak. Zorg er wel voor dat je iets van contactgegevens achterlaat of mailt waarop ik je kan bereiken. 

Artikel 13 – Betaling

1. Items kunnen helaas niet gereserveerd worden. Na volledige betaling, is je bestelling pas definitief en is het artikel van jou.
2. Als er iets mis is gegaan met de betaling, laat het me dan weten via [email protected] of 0637443019.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Mijn doel is ten allen tijden om een tevreden klant te krijgen. Ik heb mijn items met zorg uitgekozen en vindt ze stuk voor stuk een aanwinst en hoop ook altijd dat de klant er net zo blij mee is. Mocht je toch een klacht hebben, dan wil ik deze graag van je horen. Stuur me dan een email of een WhatsApp met daarin het probleem zo duidelijk mogelijk omschreven. Uiterlijk binnen 5 werkdagen krijg je een reactie van mij op je klacht. En ga ik zo snel mogelijk opzoek naar een oplossing. Mochten we na 4 weken niet tot een oplossing zijn gekomen, dan mag je de klacht voorleggen bij de geschillenregeling. Natuurlijk hoop ik dat het nooit zover komt. Ik heb dit bedrijf gestart omdat ik zelf gelukkig wordt van vintage en gun dat de klant ook. 

Artikel 15 – Geschillen

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Alle foto’s zijn gemaakt door mijzelf. De foto mag je vrij pinnen, gebruiken, dupliceren, maar wel voor de juiste doeleinden. Mijn foto's en teksten mogen niet gebruikt worden om mensen te laten denken dat jij het product verkoopt, terwijl je het niet in bezit hebt. Of wanneer jij het product wel in bezit hebt en door wil verkopen. Hiervoor zal je eigen foto's moeten maken. Maar je mag ze wel gebruiken om te laten zien aan een ander, of voor sfeerimpressies op social media, wel fijn om mijn naam, La Vida Vintage, er dan even bij te vermelden.